TẠI PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
PC
Công ty CMS cam kết trả hàng bảo hành tối đa trong vòng 8 tiếng làm việc
Máy tính xách tay
Công ty CMS cam kết trả hàng bảo hành trong vòng 59 phút tại Trung tâm dịch vụ 59" đối với các lỗi thông thường
Sản phẩm thương mại
Công ty TNHH Máy tính CMS cam kết đổi ngay các sản phẩm:
1. Ram và USB kingston , transcent: Công ty CMS cam kết đổi ngay sản phẩm mới 100% cho khách hàng.
2. LCD
2.1 (SS, Acer => brand name): Tại hãng
2.2 LCD - CMS: Tối đa 5 ngày làm việc
3. Mainboard:
- Đối với sản phẩm Mainboard Foxconn: Đổi ngay sản phẩm tương đương (Dòng SP bán nhiều (Ít nhất trên 2000 chiếc)
- Đối với trường hợp ngoài điều kiện bảo hành (Giá sửa chữa: 80K, 150K, 200K): Trung tâm DV 59 hỗ trợ giá cho các KH mua SP của Cty 10% chi phí sửa chữa. Trung tâm KD có dự kiến hỗ trợ cho đại lý, khách hàng
TẠI HỆ THỐNG TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN (TBU)
PC
1. Thời gian mua hàng ≤ 1 tháng: Công ty CMS cam kết bảo hành tối đa trong vòng 3 ngày làm việc
2. Thời gian mua hàng trong vòng (1 ÷ 3) tháng: Công ty CMS cam kết bảo hành tối đa tròng vòng 5 ngày làm việc
3. Thời gian mua hàng ≥ 3 tháng: Công ty CMS cam kết bảo hành tối đa trong vòng 7 ngày làm việc
